『出勤の時間』

出勤の時間

「おはようございます!」

今日もたくさんの患者さんに元気になっていただけるよう、スタッフ同士の挨拶も元気に行います。

笑顔で挨拶をすると、すごく気持ちがいいですね。
今日の笑顔もピカイチです!

『準備を行います』



前日にしっかり片付けを行っている為、準備もスムーズです。

機械の電源を入れたり、患者さんにお見せする資料の確認をしたり、当院に訪れる患者様を気持ちよくお出迎えする為、準備には余念がありません。

『朝のミーティングの場面です』



当院では、行動の指針となる『クレド』を設定し、それを深く理解して行動しております。

朝のミーティングでは、毎日かかさず『クレド』を復唱し、より素晴らしい医療の提供ができるよう努めております。

また、前日の申し送り事項などをきちんと共有します。

今日もチームプレイで頑張りましょう!

『受付開始です』


「おはようございます!」

来院された患者さんに笑顔でおもてなしをします。

出来る限り院内でお待たせしないよう努めておりますが、お待ちいただいている方もいらっしゃいますので、困っている方がいないか、気配りするのも忘れません。

『午前の診療中です』


診療中は、医師と看護師のしっかりとした連携が必要です。
少しでも患者様の負担を軽減するよう、心掛けます。

また、お子さんやお年寄りの方も安心して診察を受けていただけるようしっかりサポートします。

「気分は悪くないですか?」

積極的に声をかけるようにもしています。

『午前の診療が終了です』


最後の患者さんをしっかり見届けてから、午後の診療の為の準備を行います。

掃除はもちろん、本の整頓もきちんと行います。ルンバも大活躍です。

また、面会に来られる業者様の対応をするのも大事な仕事です。
業者の方々も当院の大事な一員ですから。

『お昼の休憩です』

午前のみのスタッフは、ここまでで業務終了です。

休憩に入る前に、申し送り事項があれば共有します。ただ、話が盛り上がって脱線することもしばしば。笑

お昼はしっかり食事を取って、午後の診療に備えます。
基本的には各自で食事を取るのですが、研修がある日など、みんなで食事をすることも多々あります。

スタッフがみんな仲がいいのも当院の特徴です。

『午後診療の準備です』

午後のスタッフが出勤してきます。
午前からいたスタッフから申し送り事項の情報共有はとても大事です。

また、先輩社員から後輩社員への教育もこういった時間を有効に使ったりしています。

『午後診療の受付開始です』


午後もたくさんの患者さんが来られます。
少しでも早く良くなってもらえるよう、スタッフ全員改めて気を引き締めます。

ベッドは使った後、次の患者様に備え常にきれいにしておきます。

『本日の診療も無事に終了です』


最後の患者さんをしっかり見届け、明日の診療に備えます。

整理整頓をしっかり行い、掃除も全員で行います。
椅子の位置も整え、気持ちよく明日を迎えられるようにします。

「みんな、お疲れ様でした。明日も宜しくお願いします。」

『番外編』



研修が終わった後などに、集まっているスタッフがそのまま女子トークを繰り広げております。

新知台耳鼻咽喉科は、こんなメンバーが集まってます。

『さらに番外編』


当院では、お金の間違いが無いように、自動釣銭機を配置しております。
また、これがあれば、お金の計算をしなくて済む為、スタッフの負担軽減に繋がっております。

お金の計算が不安な方もご安心下さい!